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Keine WLAN-Verbindung

Wenn der Spectator oder das Headset ein Popup mit Kein WLAN anzeigt, hat der Koffer möglicherweise keinen ausreichenden Mobilfunkempfang. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu verhindern.

1. Den Koffer an einen anderen Ort stellen

Meist ist es am besten, den Koffer an einen Ort mit besserem Empfang zu stellen. Meiden Sie massive Stahlkonstruktionen und stellen Sie den Koffer näher an Fenster und nach draußen.

Wenn das nicht möglich ist oder der Empfang weiterhin nicht ausreicht, können Sie prüfen, ob Koffer und Headset richtig verbunden sind.

2. Verbindung erneut herstellen

Wenn das Popup auf dem Koffer erscheint

  1. Schließen Sie die Trainingsanwendung.
  2. Sehen Sie auf dem Touchscreen des Koffers in die Taskleiste in der unteren rechten Ecke.
  3. Drücken Sie auf das WLAN-Symbol.
  4. Prüfen Sie, ob das System mit dem Netzwerk VRCase verbunden ist.

Wenn keine Verbindung besteht, wählen Sie VRCase aus und stellen Sie die Verbindung her.

WLAN-Auswahl auf dem Koffer

Wenn das Popup im Headset erscheint

  1. Setzen Sie das VR-Headset auf.
  2. Drücken Sie die Meta-Taste (Oculus-Taste) auf dem Controller, um das Menü zu öffnen.
  3. Öffnen Sie die Schnelleinstellungen.
  4. Wählen Sie WLAN.
  5. Achten Sie darauf, dass das Headset mit dem Netzwerk VRCase verbunden ist.

Wenn keine Verbindung besteht, wählen Sie VRCase aus und stellen Sie die Verbindung her.

WLAN-Einstellungen im Headset

3. Nach dem erneuten Verbinden

Sobald sowohl der Koffer als auch das Headset mit VRCase verbunden sind, starten Sie die Trainingsanwendung erneut. Das Headset und der Spectator sollten sich jetzt normal verbinden.

Wenn Sie weiterhin kein WLAN haben, müssen Sie den Koffer und das Headset mit Ihrem eigenen Netzwerk verbinden. Gehen Sie dazu in die oben beschriebenen Einstellungen und wählen Sie stattdessen Ihr eigenes Netzwerk aus.

4. Offline-Modus

Wenn auch Ihr eigenes Netzwerk keine Option ist, können Sie den Offline-Modus des Headsets verwenden. Damit können Sie auch ohne Internetverbindung sehen, was der Benutzer gerade tut.

Beachten Sie, dass dies nur eine Notlösung ist: Im Offline-Modus haben Sie keinen Zugriff auf Ihre Teilnehmer- und Ergebnisdaten.

Sie können den Offline-Modus erzwingen, indem Sie unten links Einstellungen und anschließend rechts Offline-Modus erzwingen auswählen.

Offline-Modus

Wenn Sie dauerhaft Probleme mit der Internetverbindung haben, wenden Sie sich bitte an support@cleaningworkx.com – wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu beheben.