Pas de connexion Wi-Fi
Si le Spectator ou le casque affiche une fenêtre Pas de Wi-Fi, il est possible que la valise ne capte pas suffisamment le réseau mobile. Il existe plusieurs façons d'éviter ce problème.
1. Déplacez la valise
Déplacer la valise vers un endroit mieux couvert est généralement la meilleure solution. Évitez les structures en acier massives et rapprochez la valise des fenêtres et de l'extérieur.
Si ce n'est pas possible, ou si la couverture reste insuffisante, vous pouvez vérifier que la valise et le casque sont correctement connectés.
2. Relancez la connexion
Si la fenêtre s'affiche sur la valise
- Fermez l'application de formation.
- Sur l'écran tactile de la valise, regardez la barre des tâches dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur l'icône Wi-Fi.
- Vérifiez que le système est connecté au réseau VRCase.
S'il n'est pas connecté, sélectionnez VRCase et connectez-vous à ce réseau.
Si la fenêtre s'affiche dans le casque
- Mettez le casque VR.
- Appuyez sur le bouton Meta (Oculus) de la manette pour ouvrir le menu.
- Ouvrez les Paramètres rapides.
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Vérifiez que le casque est connecté au réseau VRCase.
S'il n'est pas connecté, sélectionnez VRCase et connectez-vous à ce réseau.
3. Après la reconnexion
Une fois la valise et le casque tous deux connectés à VRCase, relancez l'application de formation. Le casque et le Spectator devraient maintenant se connecter normalement.
Si vous n'avez toujours pas de Wi-Fi, vous devrez connecter la valise et le casque à votre propre réseau. Pour cela, ouvrez les paramètres décrits ci-dessus et sélectionnez votre propre réseau.
4. Mode hors ligne
Si l'utilisation de votre propre réseau n'est pas possible non plus, vous pouvez essayer le mode hors ligne du casque. Il vous permet de voir ce que fait l'utilisateur sans connexion Internet.
Attention : il ne s'agit que d'une solution de secours. En mode hors ligne, vous n'aurez pas accès aux données de vos stagiaires ni à leurs résultats.
Vous pouvez forcer le mode hors ligne en sélectionnant Paramètres en bas à gauche, puis Forcer le mode hors ligne à droite.
Si les problèmes de connexion Internet persistent, contactez support@cleaningworkx.com et nous vous aiderons à les résoudre.